Eliminar os seus dados

Última atualização: 28 de setembro de 2026

Uma organização que tenha ligado o Facebook, o Instagram ou o WhatsApp ao Owl CRM pode remover essa ligação, e os dados que ela trouxe, a qualquer momento, de qualquer uma destas formas.

1. Desligar dentro do Owl CRM

Entre e vá a Settings → Meta ads (ou Settings → WhatsApp) e elimine a ligação. Isto elimina de imediato:

• o token de acesso emitido pela Meta;
• o investimento e os resultados das campanhas lidos da Meta;
• a lista de Páginas e formulários de anúncios, as suas definições e as cópias guardadas das respostas aos formulários;
• as conversas de Instagram Direct dessas Páginas, com as mensagens e ficheiros;
• no WhatsApp, as definições do número, as conversas, mensagens, ficheiros e modelos de mensagem.

Os contactos já criados a partir de leads ou mensagens fazem parte do CRM da organização e ficam lá até a organização os eliminar, o que pode fazer a qualquer momento a partir da lista de contactos.

2. Remover a aplicação no Facebook

No Facebook, abra Definições e privacidade → Definições → Integrações empresariais, selecione o Owl CRM e escolha Remover. A Meta avisa-nos e eliminamos os tokens de acesso e os dados de ligação acima, das ligações que fez. A Meta dá-lhe um código de confirmação, e pode ver o estado da eliminação no endereço indicado.

3. Pedir-nos

Contacte-nos a partir de um endereço associado à conta, dizendo que dados quer eliminar. Confirmamos e concluímos o pedido no prazo de 30 dias.

Se é lead ou cliente de um dos nossos clientes

Os seus dados são guardados pela organização a quem os deu, que decide como são usados. Peça-lhe que os elimine; se não a conseguir contactar, fale connosco e encaminharemos o pedido.

Os dados eliminados desaparecem também das nossas cópias de segurança no prazo de 14 dias. Mais na política de privacidade.